Informações importantes

Esta é uma informação importante que você deve considerar cuidadosamente ao escolher se deseja utilizar os Serviços a qualquer momento e que será considerada aceita se utilizar nossos serviços Sapphire Shop. Por favor, leia com atenção. Você é o único responsável por compreender e cumprir toda e qualquer lei, regra e regulamento que possa ser aplicável a você em conexão com sua compra e uso da Sapphire Shop. Não tente acessar ou usar o Produto em qualquer jurisdição onde tal acesso ou uso seja proibido pelas leis aplicáveis.

Observe os seguintes avisos e isenções de responsabilidade e leia as limitações e termos de exclusão incluídos na cláusula 13 (Responsabilidade) abaixo:

Você reconhece que a internet, assim como outros aplicativos da internet, não são 100% seguros. Implementaremos medidas de segurança razoáveis ​​em nossos serviços de acordo com as práticas padrão do setor, mas não garantimos a prevenção ou detecção de quaisquer tentativas não autorizadas de acesso aos Produto.

Não seremos responsáveis ​​por quaisquer danos ou perdas causados ​​por acesso ou uso não autorizado dos Produtos causados ​​por você (por exemplo, se você permitir que um terceiro, intencionalmente ou inadvertidamente, acesse nossos Produtos em seu nome, usando seus dispositivos ou sua conta e fizer uma compra ou pagamento ou uma instrução não autorizada por você).

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou perdas causados ​​​​em virtude de dados incorretos devido ao fornecimento de informações incorretas suas. Não somos responsáveis ​​por verificar a veracidade das informações que você nos fornece.

Poderemos fechar, suspender ou limitar o seu acesso aos nossos Produtos pelo tempo que for necessário para proteger você ou a nós.

Se você contestar qualquer transação com qualquer Site Credenciado (Mercado Pago), nossa única responsabilidade será verificar se a transação foi realizada de acordo com as informações e instruções fornecidas por você para nós.

Não seremos responsáveis ​​por quaisquer taxas de administração cobradas pelos Sites Credenciados de você. Qualquer reclamação sobre taxas de administração dos Sites Credenciados deverá ser feita por você diretamente aos Sites Credenciados.

Fornecemos o Produto apenas para uso doméstico e privado. Você não deve usar o Produto para qualquer finalidade comercial ou de revenda, a menos que expressamente acordado conosco.

Ao comprar, você concorda e aceita que seus dados sejam compartilhados entre todas as empresas responsáveis ​​pelas transações que você realizou.

Uma vez aprovado o pagamento feito por você, nenhum reembolso será aplicável. Salvo se houver algum problema em relação à entrega do Produto.

Definições

“Conta ou Conta de Usuário” significa a Conta de Usuário na qual você deve se registrar para comprar e receber o produto.

“Leis Aplicáveis” significa quaisquer estatutos, leis, portarias, ordens, julgamentos, decretos, regras ou regulamentos aplicáveis ​​emitidos por qualquer autoridade governamental, e qualquer interpretação judicial ou administrativa de qualquer um deles que seja a Lei vigente no Brasil;

“Criadores de Conteúdo” significa um provedor de entretenimento on-line, jogos e esportes eletrônicos, ou outro provedor autorizado por nós.

“Direitos de Propriedade Intelectual” significa patentes, direitos de invenções, direitos autorais e direitos conexos, marcas registradas, nomes comerciais e nomes de domínio, direitos de representação, boa vontade e o direito de processar por falsificação, direitos de concorrência desleal, direitos em designs, direitos em software de computador, direitos de banco de dados, direitos de preservação da confidencialidade das informações (incluindo know-how e segredos comerciais) e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual, em cada caso, registrados ou não, e incluindo todas as aplicações (ou direitos a serem aplicados) solicitar e receber renovações ou extensões e direitos de reivindicar prioridade de tais direitos e todos os direitos ou formas de proteção semelhantes ou equivalentes que subsistam ou subsistirão agora ou no futuro;

“Aviso de Privacidade” significa nosso aviso de privacidade disponível na Seção de Política de Privacidade, conforme alterado de tempos em tempos.

“Produto” significa qualquer produto digital (GamePass, ToyCodes, GiftCards, Limiteds, Itens de Jogos) vendidos em nosso site.

“Transações” são aquelas detalhadas na seção 7.4 destes termos e condições.

“Usuário”, “você”, “seu” significa que você é a pessoa que usa nosso Produto e está vinculado a estes termos e condições.

Termos e Condições

>> 1. O Produto é fornecido pela Sapphire Shop ( “nós”, “nos”, “nosso”, “Sapphi”, “Sapphire” ou “Sapphire Shop” ), uma loja digital (e-commerce) com sede em Brasília – DF, Brasil.

>> 2. Estes Termos e Condições (os “Termos Gerais” ) são os termos e condições legais sob os quais emitimos e fornecemos o Produto a você.

>> 3. Por favor, leia estes Termos Gerais com atenção e certifique-se de que os compreende antes de se registar no nosso website e utilizar os nossos Produtos. Ao registar-se conosco, confirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos Gerais e que concorda em cumpri-los integralmente. Se você não concordar com estes Termos Gerais, você não deverá registrar nem usar nossos Produtos . Observe que você concorda em ficar vinculado a estes Termos Gerais e a outros documentos relevantes expressamente mencionados neles, desde o momento em que você se registra para usar o Produto até o momento em que você deixa de usar o Produto ou estes termos são rescindidos.

>> 4. Você poderá imprimir uma cópia destes Termos Gerais ou salvá-los em seu computador para referência futura.

>> 5. Poderemos alterar estes Termos Gerais de tempos em tempos. Sempre que desejar usar nossos Produtos, verifique estes Termos Gerais para garantir que entende os termos que serão aplicados naquele momento. No entanto, de acordo com a lei aplicável, em certos casos de alterações substanciais, notificaremos essas alterações através de notificações via e-mail.

>> 6. Requisitos do Usuário:

6.1 . Requisito de idade: Ao usar nosso Produto, você garante que tem o direito, autoridade e capacidade legal para celebrar e estar vinculado a estes Termos Gerais. Você declara que tem idade legal para comprar os produtos que compra e estará sob supervisão dos pais sempre que necessário. Por meio deste, solicitamos que os usuários tenham mais de 18 anos ou sejam maiores de idade para acessar e usar nossos Produtos. Não obstante o acima exposto, se você tiver menos de 18 anos ou a idade legal e usar o Produto, você declara que revisou estes Termos com seus pais ou responsável legal e que ele/ela concordou em ficar vinculado a estes Termos.

6.2 . Informações de identidade:

6.2.1 . Para registrar uma conta em nosso site e comprar nossos produtos, o usuário deve enviar ao Provedor certas informações pessoais (doravante “Informações Pessoais”) que podem ser usadas pelo Provedor para verificar a identidade do usuário. onde necessário.

6.2.2 . Você afirma que as informações que nos forneceu são verdadeiras, precisas e completas. Você concorda em nos fornecer informações verdadeiras, precisas e completas quando as solicitarmos, inclusive, mas não exclusivamente, para fins de verificação de identidade e detecção de fraude ou qualquer outro crime financeiro.

6.2.3 . Reservamo-nos o direito de solicitar, a qualquer momento (através de e-mail, chat ou qualquer outro meio), qualquer informação ou documentação adicional para verificar sua identidade, autenticidade das transações e outras informações exigidas de acordo com a Legislação Aplicável.

6.2.4 . Você concorda em nos fornecer, mediante solicitação, comprovante de identidade e comprovante de seu direito de usar e comprar nossos Produtos.

6.2.5 . Sua conta não poderá ser criada a menos que você nos tenha fornecido todas as informações que solicitamos de você para que possamos identificá-lo e cumprir todos os requisitos aplicáveis ​​de acordo com a legislação aplicável. Manteremos registros das informações e documentos que você fornecer de acordo com nosso Aviso de Privacidade e todos os requisitos da Lei Aplicável.

6.2.6 . Caso tenhamos motivos para acreditar que você nos forneceu informações ou detalhes de conta falsos, nos reservamos o direito de encerrar a prestação de nossos serviços a você e restringir seu acesso, suspender ou cancelar sua conta sem aviso prévio.

6.2.7 . Você garante e afirma que o endereço de e-mail com o qual você registra sua conta é um endereço de e-mail ativo e válido, controlado por você. Você concorda em nos indenizar e isentar-nos de quaisquer perdas ou danos que soframos decorrentes de qualquer informação falsa ou imprecisa que você nos forneça ou de qualquer atividade ilegal realizada ou permitida por você.

6.2.8 . Você concorda que a Sapphire Shop pode usar as informações de identidade fornecidas para validar outras informações pessoais.

6.3 . Requisito de endereço: Reservamo-nos o direito de restringir ou recusar, a qualquer momento, qualquer compra feita com o Produto, ou qualquer uso do Produto fora de sua jurisdição, ou quando sua solicitação violar estes Termos Gerais, ou qualquer Lei Aplicável. As jurisdições nas quais permitimos que você use o Produto podem variar de tempos em tempos (conforme especificado em nosso site).

6.3.1 . Você concorda e não tentará (e não permitirá ou autorizará ninguém a): disfarçar ou interferir de qualquer forma em qualquer método de detecção do verdadeiro local (endereço IP) onde você acessa ou usa nosso Produto, ou

6.3.2 . agir de qualquer forma para nos impedir de identificar corretamente o endereço IP real que você está usando ao acessar ou usar o Produto,

6.3.3 . utilizar redes privadas virtuais (VPNs), ou qualquer tecnologia que vise mascarar o seu endereço IP, ou quaisquer detalhes relevantes; ou

6.3.4 . contornar (ou tentar contornar) quaisquer restrições que aplicamos ao nosso Produto. Qualquer violação da cláusula será uma violação material destes Termos Gerais.

6.4 . Deveres do Usuário e da Conta do Usuário:

6.4.1 . Você deverá cumprir todas as leis aplicáveis ​​ao usar nossos produtos. Reservamo-nos o direito de recusar o processamento de transações com o Produto quando tais transações não estiverem em conformidade com a Lei Aplicável ou com estes Termos e Condições.

6.4.2 . Você reconhece e concorda que qualquer compra do Produto tem o único propósito de permitir que você faça pagamentos de boa fé em Sites Credenciados, e isso não será considerado como um crédito concedido por nós a você ou a outro terceiro.

6.4.3 . Você é responsável por fornecer e pagar por quaisquer meios, equipamentos e conectividade necessários para acessar o Produto. Você será, na medida permitida pela Lei Aplicável, e salvo disposição expressa em contrário nestes Termos Gerais, o único responsável por adquirir, manter e proteger suas conexões de rede e links de telecomunicações para usar o Produto. Não temos controle e não somos responsáveis ​​por todos os problemas, atrasos, falhas de entrega e todas as outras perdas ou danos decorrentes ou relacionados às suas conexões de rede ou links de telecomunicações ou causados ​​pela Internet.

6.4.4 . Você reconhece que a Internet, assim como outros aplicativos da Internet, não são 100% seguros. Implementaremos medidas de segurança razoáveis ​​em nossos Serviços de acordo com as práticas padrão do setor, mas não garantimos a prevenção ou detecção de quaisquer tentativas não autorizadas de acesso aos Produtos.

6.4.5 . Não seremos responsáveis ​​por quaisquer danos ou perdas causados ​​por acesso ou uso não autorizado do Produto causado por você (por exemplo, se você permitir que um terceiro, intencionalmente ou inadvertidamente, acesse o Produto usando seus dispositivos ou suas contas e tal parte faz um pagamento ou uma instrução não autorizada por você).

6.4.6 . Você não deverá usar o Produto para quaisquer fins ilegais.

6.4.7 . Você não deve criar mais de uma conta para uso próprio do Produto.

6.4.8 . Sua conta é pessoal e não deve ser transferida ou compartilhada com qualquer outra pessoa. Caso outra pessoa acesse sua Conta por você ter fornecido ou disponibilizado, intencionalmente ou inadvertidamente, qualquer detalhe de sua Conta, senhas ou qualquer outra informação a terceiros, você será responsável por qualquer ocorrência durante esse acesso. Você nos compensará por todas e quaisquer perdas, danos, custos e despesas que possamos sofrer como resultado de qualquer falha sua em manter confidenciais os detalhes e senhas de sua conta.

6.4.9 . Você usará sua conta de acordo com estes Termos Gerais e sempre manterá a confidencialidade de seu nome de usuário e senha e quaisquer outras credenciais.

6.4.10 . Você deve nos notificar imediatamente por e-mail em suporte@sapphi.com.br se tiver conhecimento ou suspeita de uso não autorizado do Produto ou qualquer atividade fraudulenta ou violação de segurança, incluindo uso não autorizado de seus dados financeiros.

6.4.11 . Fornecemos o Produto apenas para uso doméstico e privado. Você não deve usar o Produto para qualquer finalidade comercial, comercial ou de revenda.

>> 7.  A Conta e o Produto:

7.1 . O Usuário reconhece e aceita que cada Conta e Produto é fornecido ao Usuário com o único propósito de permitir que o Usuário faça pagamentos de boa-fé a Sites Credenciados (e a capacidade de fazer tais pagamentos não deve, sob nenhuma circunstância, ser interpretada como crédito concedido por nós para você).

7.2 . Você pode, a qualquer momento, comprar um Produto até os limites que de tempos em tempos podem ser determinados por nós.

7.3 . Cada Produto pode estar associado a um Número de Identificação e Data de Validade. O Usuário não deverá tentar fazer uma transação de pagamento ou de outra forma usar o Produto além de sua Data de Validade. Após a Data de Validade de um Produto, quaisquer fundos disponíveis serão retidos por nós (quando aplicável) e não teremos obrigação de reembolsar tais fundos a você.

7.4 . Faremos todos os esforços razoáveis ​​para manter a operação do Produto. Sempre que for necessário suspender temporariamente o Produto por motivos operacionais ou outros, envidaremos todos os esforços razoáveis ​​para restaurar o Produto assim que for razoavelmente praticável.

7.5 . Você reconhece e concorda que o uso do Produto e da Conta que faz parte do Produto pode estar sujeito a limites e condições impostos pelas Leis Aplicáveis ​​e por qualquer autoridade reguladora, conforme nossas próprias disposições. Reservamo-nos o direito de restringir o número máximo de Produtos que você pode ter ao mesmo tempo e o valor máximo de qualquer Transação processada por nós, conforme declarado por nós e/ou conforme exigido pela Lei Aplicável.

7.6 . Você reconhece que podem ocorrer atrasos na transferência de fundos entre nós e os Sites Credenciados, ou por qualquer outro motivo relacionado ao funcionamento da rede financeira e do sistema bancário. Não seremos responsáveis ​​por quaisquer atrasos no processamento de pagamentos através do Produto causados ​​por terceiros.

7.7 . Poderemos subcontratar ou delegar de qualquer forma qualquer uma ou todas as nossas obrigações sob este Contrato a terceiros, de modo a permitir ou facilitar o uso do Produto por você.

7.8 . Você aceita e autoriza as taxas de câmbio utilizadas por nós ou por qualquer instituição intermediária utilizada por nós para fins de processamento das transações que você solicitar.

>> 8. Reembolso:

8.1 . Depois que o pagamento é aprovado, não oferecemos reembolso se o produto ainda estiver dentro do prazo de entrega ou, por ser um Produto digital, se já tiver sido entregue.

8.2 . Somente se houver algum problema relacionado à entrega do produto, como indisponibilidade de item no estoque ou não cumprimento do prazo de entrega, o pedido do reembolso precisa ser feito em no máximo até 7 dias após a compra.

8.3 . Para solicitar o reembolso, basta abrir um Chat de Suporte e falar com um dos nossos atendentes.

>> 9. Bônus e Promoções:

9.1 . Alguns usuários podem ser elegíveis para participar de programas de bônus. Os referidos programas de bônus, bem como suas condições, valor e emissão, estarão sujeitos a nosso critério e aos termos e condições aplicáveis. Os Bônus serão intransferíveis e não reembolsáveis. Qualquer bônus oferecido por nós é limitado a um por Usuário, salvo indicação em contrário nos termos e condições específicos.

>> 10. Direito de propriedade intelectual:

10.1 . Os Direitos de Propriedade Intelectual sobre qualquer propriedade intelectual relacionada ao Produto, incluindo a Conta, o site, sua funcionalidade e aparência, são de nossa propriedade ou licenciados para nós. De acordo com estes Termos Gerais, concedemos a você uma licença limitada, intransferível, não sublicenciável e revogável para usar o Produto relevante de acordo com estes Termos Gerais.

10.2 . Você está expressamente proibido de: reproduzir, copiar, compartilhar, editar, transmitir, fazer upload, modificar, alterar, incorporar em quaisquer outros materiais, fazer engenharia reversa, mineração de dados, remover, comercializar ou usar qualquer Propriedade Intelectual no Produto, inclusive na Conta e no site, sua funcionalidade e aparência;

10.3 . Você está expressamente proibido de praticar ou permitir que outros pratiquem qualquer ato que possa ser visto como uma vantagem injusta de nossa reputação ou boa vontade ou de quaisquer direitos de propriedade intelectual no Site, no Produto e/ou em nossos negócios em geral; e fazer qualquer coisa que possa ser considerada uma violação dos Direitos de Propriedade Intelectual pertencentes e/ou licenciados sem primeiro obter a permissão por escrito do proprietário da Propriedade Intelectual.

>> 11. Informações pessoais do usuário:

11.1 . Ao abrigo da legislação de proteção de dados, somos obrigados a fornecer-lhe determinadas informações sobre: ​​quem somos, como e para que finalidade tratamos os seus dados pessoais, os seus direitos e como exercê-los em relação aos seus dados pessoais. Esta informação é fornecida no nosso “Aviso de Privacidade” e é importante que você leia essa informação.

11.2 . As informações relacionadas a você (doravante “Informações do Usuário” ) podem ser processadas por nós para os fins estabelecidos em nosso Aviso de Privacidade.

11.3 . Por exemplo, as Informações do Usuário incluem qualquer informação que processamos:

11.3.1 . durante seu registro e interações conosco e seu uso do Produto;

11.3.2 . e compartilhar com terceiros, como agências de referência de crédito e partes associadas a você;

11.3.3 . processar pagamentos feitos por você usando o Produto, incluindo o nome do Comerciante e do Site Credenciado e a natureza geral dos bens e serviços pagos; e

11.3.4 . para verificar sua identidade, endereço ou autorização para usar serviços de pagamento de terceiros para transferir fundos através do Produto.

11.4 . Poderemos processar suas Informações de Usuário para cumprir nossas obrigações sob estes Termos Gerais e para cumprir as Leis Aplicáveis. Isso incluirá os seguintes propósitos:

11.4.1 . operar e administrar o Produto, incluindo a Conta;

11.4.2 . avaliação de riscos financeiros, verificações e relatórios regulamentares e de conformidade e prevenção de fraudes;

11.5 . Podemos processar suas Informações de Usuário de acordo com nosso Aviso de Privacidade com a finalidade de:

11.5.1 . identificar produtos que possam lhe interessar; e

11.5.2 . compreender os negócios existentes e desenvolver produtos e serviços novos e inovadores.

11.6 . Compartilharemos informações com o comerciante ao qual você encomendou bens e serviços com a finalidade de concluir seu pedido e o pagamento associado.

11.7 . Não divulgaremos suas informações a terceiros, exceto:

11.7.1 . onde o seu consentimento é obtido;

11.7.2 . quando formos obrigados ou autorizados a fazê-lo pela Lei Aplicável; ou

11.7.3 . quando necessário para fins fiscais, verificação, lavagem de dinheiro e prevenção de fraude.

>> 12. Prazo, Suspensão e Rescisão:

12.1 . Estes Termos Gerais permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você for um Usuário.

12.2 . Podemos, a qualquer momento, em conformidade com as Leis Aplicáveis, restringir seu acesso, suspender ou encerrar seu acesso à sua Conta.

12.3 . Reservamo-nos o direito de suspender a Conta a qualquer momento para fins de manutenção. Caso o façamos, envidaremos todos os esforços razoáveis ​​para fornecer informações gerais aos nossos usuários.

12.4 . Se desejar deixar de ser Usuário, poderá fazê-lo a qualquer momento encerrando a sua Conta ou, em alternativa, poderá enviar-nos um email para suporte@sapphi.com.br

12.5 . O encerramento não cancelará nenhuma transação que você tenha autorizado anteriormente.

12.6 . Se tivermos motivos para acreditar que você violou ou está violando os Termos Gerais ou quaisquer leis aplicáveis ​​ou que você está fazendo qualquer uso ilegal e/ou não autorizado dos Serviços, nos reservamos o direito de restringir seu acesso ao Produto , suspender ou cancelar sua conta sem aviso prévio ou rescindir estes Termos Gerais. Isto ocorre sem prejuízo ou renúncia ao nosso direito de iniciar processos judiciais ou denunciar quaisquer infrações às autoridades competentes. O uso ilegal, fraudulento e/ou não autorizado do Produto inclui, mas não está limitado a:

12.6.1 . usar o Produto, incluindo a Conta, sem satisfazer o requisito de idade de pelo menos 16 anos ou idade relevante de acordo com as Leis Aplicáveis ​​para compra e uso dos produtos vendidos em nosso site.;

12.6.2 . usar o Produto, ou permitir que ele seja usado por terceiros, em violação destes Termos Gerais;

12.6.3 . enviar informações ou detalhes de conta ou dados pessoais falsos, inadequados ou imprecisos para nós ou para qualquer Site Credenciado;

12.6.4 . envolver-se ou tentar envolver-se em qualquer conluio, trapaça, atividade ilegal, desonesta, fraudulenta, ilegal ou imprópria durante o uso da Conta ou do Produto. Incluindo a abertura de múltiplas Contas, o uso de múltiplas Contas para fins fraudulentos, qualquer manipulação ou realização de qualquer pagamento fraudulento, incluindo, sem limitação, o uso de dados falsos de cartão de crédito ou débito ou solicitação de estornos fraudulentos ou lavagem de dinheiro;

12.6.5 . agir de maneira prejudicial à condução de nossos negócios ou que possa resultar em responsabilidade legal para você, para nós ou para terceiros;

12.6.6 . fornecimento, criação ou disseminação de vírus informáticos;

12.6.7 . qualquer outra atividade irregular que divirja do uso normal do Produto e que prejudique ou possa potencialmente prejudicar a nós ou a qualquer outro terceiro. Os danos incluem danos monetários e não monetários, tais como danos morais, ameaças ou ações de suborno ou danos à reputação;

12.6.8 . qualquer lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, outras atividades criminosas, outras violações da Lei Aplicável; ou

12.6.9 . se tivermos quaisquer outras preocupações de segurança ou conformidade legal ou regulatória.

12.7 . Também poderemos encerrar ou suspender sua conta ou rescindir estes Termos Gerais imediatamente no caso de:

12.7.1 . não conseguimos verificar a sua identidade ou qualquer outra informação que lhe diga respeito; e/ou

12.7.2 . somos obrigados a fazê-lo de acordo com as nossas obrigações legais e regulamentares nos termos da legislação aplicável; ou

12.7.3 . deixamos de estar autorizados a fornecer o Produto.

12.8 . Todos os seus e nossos direitos e obrigações sob os Termos Gerais deixarão de ter efeito imediatamente após a rescisão ou expiração dos Termos Gerais, exceto que as cláusulas dos Termos Gerais que são expressas para sobreviver à sua rescisão ou expiração, ou que, pela sua natureza ou contexto considera-se que eles sobreviverão à rescisão ou expiração e continuarão em vigor após a rescisão ou expiração destes Termos Gerais.

>> 13. Direito de alterar estes termos:

13.1 . Poderemos, a nosso exclusivo critério, atualizar ou revisar estes Termos Gerais de tempos em tempos.

13.2 . Exceto conforme previsto na Cláusula 14.4, sempre que revisarmos estes Termos Gerais, iremos mantê-lo informado ou solicitar que você aceite nossos Termos Gerais atualizados antes de fazer uma nova compra ou transação. Também declararemos que estes Termos Gerais foram alterados e a data relevante em que as alterações entrarão em vigor.

13.3 . Após a notificação especificada na Cláusula 15.2, se desejar rescindir o contrato conosco, você poderá fazê-lo interrompendo o uso dos Serviços e encerrando sua Conta ou enviando-nos um aviso de rescisão. Se, após o término do período de aviso, você continuar a usar o Produto, considerar-se-á que você aceitou quaisquer alterações a estes Termos Gerais.

13.4 . Reservamo-nos o direito de fazer alterações no Produto, incluindo em nosso site/aplicativo e na Conta e nestes Termos Gerais, de tempos em tempos, sem qualquer aviso prévio a você, desde que tais alterações não tenham nenhum efeito adverso material sobre você ou sejam exigidas por Lei e regulamentos aplicáveis ​​(por exemplo, para implementar pequenos ajustes e melhorias técnicas, ou para enfrentar uma ameaça à segurança ou para cumprir requisitos regulamentares). Neste caso, os Termos Gerais atualizados serão publicados em nosso site.

>> 14. Responsabilidade:

14.1 . Não excluímos ou limitamos de forma alguma a nossa responsabilidade quando for ilegal nos termos da Lei Aplicável.

14.2 . Se não cumprirmos estes Termos Gerais, seremos responsáveis ​​pelas perdas ou danos que você sofrer que sejam diretamente causados ​​e sejam um resultado previsível de nossa violação destes Termos Gerais ou de nossa falha em usar cuidado e habilidade razoáveis ​​ou de nossa negligência. Não somos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano que não seja previsível (incluindo perdas especiais ou consequenciais).

14.3 . Não seremos responsáveis ​​por quaisquer danos ou perdas (incluindo, sem limitação, danos consequenciais, especiais, incidentais ou punitivos) causados, no todo ou em parte, por:

14.3.1 . pagamentos feitos a destinatários indesejados ou pagamentos em valores incorretos devido ao fornecimento de informações incorretas por você;

14.3.2 . quaisquer erros ou omissões no conteúdo ou operação dos Sites Credenciados, uso indevido dos Sites Credenciados ou impossibilidade de acesso aos Sites Credenciados;

14.3.3 . atrasos, perdas, erros ou omissões resultantes de falha de sistema de telecomunicações ou de qualquer outro sistema de transmissão de dados ou falha do sistema informático dos Sites Credenciados;

14.3.4 . quaisquer perdas causadas pelos equipamentos, dispositivos e redes (incluindo redes de internet e telecomunicações) que você usa para acessar o Produto;

14.3.5 . a suspensão do Produto devido a falhas, atrasos, interrupções ou outros; ou

14.3.6 . qualquer perda ou dano causado por qualquer produto ou serviço de qualquer Comerciante ou Site Credenciado; e

14.3.7 . defeitos nos serviços e/ou produtos fornecidos pelos Sites Credenciados ou por qualquer Comerciante,

14.3.8 . encargos, taxas ou outros impostos em relação a quaisquer bens ou serviços que você solicitar.

14.3.9 . Erros na conta de destino que podem impactar no correto resgate ou recebimento dos Produtos. Esses erros podem incluir, entre outros, problemas de registro, irregularidades na conta, códigos já resgatados, erros desconhecidos ou erros de servidor.

14.4 . Ao aceitar estes Termos e Condições, você concorda em nos indenizar e isentar de quaisquer responsabilidades, reivindicações, perdas ou demandas feitas por terceiros decorrentes do uso indevido do Produto, incluindo a Conta do Produto, que inclui, mas não está limitada a seu violação destes Termos Gerais ou violação por você de qualquer Lei Aplicável ou direitos de terceiros. Você concorda em cooperar totalmente na defesa de qualquer reclamação que possamos ter de responder como resultado do uso indevido do Produto.

14.5 . Exceto na medida em que a perda ou dano for causado por nossa negligência ou por nossa violação destes Termos Gerais, não seremos responsáveis ​​perante você por qualquer perda ou dano que você possa sofrer ao usar sites de terceiros, incluindo o Credenciado Sites, e você reconhece e concorda que deve reivindicar quaisquer direitos com esses sites de terceiros.

14.6 . Se você contestar qualquer transação com qualquer Site Credenciado, nossa única responsabilidade será verificar se a transação foi realizada de acordo com as informações e instruções fornecidas por você para nós.

14.7 . Não seremos responsáveis ​​por quaisquer taxas de administração cobradas pelos Sites Credenciados de você. Qualquer reclamação sobre taxas de administração dos Sites Credenciados deverá ser feita por você diretamente aos Sites Credenciados.

14.8 . Não nos responsabilizamos por perdas comerciais. Fornecemos apenas os Produtos para uso doméstico e privado. Se você usar o Produto para qualquer finalidade comercial, comercial ou de revenda: (i) você estará violando estes Termos Gerais; e (ii) em qualquer caso, não teremos qualquer responsabilidade perante você por qualquer perda de lucro, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios ou perda e/ou perda ou corrupção de dados e nossa responsabilidade total agregada para com você em qualquer ano civil será limitado entre o valor combinado dos Produtos não vencidos que você possui quando ocorrer a perda ou dano.

14.9 . Você é o único responsável por suas interações com os criadores de conteúdo. Sapphire Shop não tem qualquer responsabilidade pelos resultados do uso de sua conta com Criadores de Conteúdo. Reservamo-nos o direito, mas não temos obrigação de monitorar ou mediar quaisquer disputas entre você e qualquer Criador de Conteúdo.

>> 15. Eventos fora do nosso controle:

15.1 . Não seremos responsáveis, nem seremos considerados violadores destes Termos Gerais, por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações sob estes Termos Gerais que seja resultado de qualquer ato ou evento que esteja além do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, greves, bloqueios ou outras ações industriais de qualquer tipo, comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra , qualquer caso fortuito, incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou outro desastre natural, ou falha de redes e serviços públicos de telecomunicações públicos ou privados.

15.2 . Os valores dos Produtos podem sofrer alterações pelos Criadores de Conteúdo, o usuário ao aceitar estes Termos e Condições está aceitando esta possibilidade de variação de preço pela qual não nos responsabilizamos. A Sapphire Shop não será responsável, nem será considerada violadora destes Termos Gerais, por eventuais alterações de preços por parte dos Criadores de Conteúdo.

>> 16. Comunicações entre nós:

16.1 . Quando nos referimos, nestes Termos Gerais, a “por escrito”, isso incluirá o e-mail.

16.2 . Se desejar entrar em contato conosco por escrito por qualquer motivo ou para relatar problemas com nosso produto, entre em contato conosco por e-mail em suporte@sapphi.com.br

16.3 . Se precisarmos contatá-lo ou notificá-lo por escrito, faremos isso por e-mail para sua conta para o endereço detalhado em sua conta.

16.4 . As disposições desta Cláusula não se aplicam à notificação de quaisquer processos ou outros documentos em qualquer ação judicial.

>> 17. Outros termos importantes:

17.1 . Estes Termos Gerais, juntamente com os documentos neles mencionados, contêm todo o acordo entre você e nós para o uso dos Serviços e substituem qualquer acordo, entendimento ou acordo previamente escrito e oral.

17.2 . Se qualquer parte destes Termos Gerais for considerada inexequível, essa parte será aplicada na extensão máxima permitida pela Lei Aplicável, de modo a dar efeito à intenção das partes, e a parte restante destes Termos Gerais continuará em pleno vigor e efeito.

17.3 . Estes Termos Gerais são entre você e nós. Nenhuma outra pessoa terá qualquer direito de fazer cumprir qualquer um dos seus termos, seja ao abrigo dos Contratos (Lei dos Direitos de Terceiros) ou de outra forma. Nenhum de nós precisará obter o acordo de qualquer outra pessoa para rescindir o contrato ou fazer quaisquer alterações nestes Termos Gerais.

17.4 . Poderemos transferir nossos direitos e obrigações sob estes Termos Gerais para outra organização sem aviso prévio, mas isso não afetará seus direitos sob estes Termos Gerais.

17.5 . Se não insistirmos para que você cumpra qualquer uma de suas obrigações sob estes Termos Gerais, ou se não fizermos valer nossos direitos contra você, ou se atrasarmos em fazê-lo, isso não significará que renunciamos aos nossos direitos contra você e iremos não significa que você não precise cumprir essas obrigações. Se renunciarmos a um incumprimento da sua parte, apenas o faremos por escrito, e isso não nos obrigará a renunciar automaticamente a qualquer incumprimento posterior da sua parte.

17.6 . Estes Termos Gerais são regidos pela Lei e você pode iniciar ações judiciais em relação aos produtos nos tribunais do Brasil.